TÉRMINOS Y CONDICIONES
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El uso del sitio web, así como la compra de nuestros servicios y productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones en el presente documento. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web www.ciendo.mx y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
Podrá revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
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Propiedad intelectual
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Servicios
Este sitio web ofrece servicios de mapeo de endometriosis y consultas de nutrición, fisioterapia y psicología con enfoque en endometriosis.
Todos nuestros servicios se llevan a cabo tanto de manera presencial como virtual, a través de herramientas que permiten su uso.
Todos los servicios y sus descripciones están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Los servicios están sujetos a disponibilidad sin previo aviso.
Productos
De igual manera, ofrecemos diversos productos digitales de manera informativa, no queriendo en ningún momento sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener este por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en ellos.
Los productos y la información contenida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Contratación de servicios
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que el sitio web ofrece.
Para realizar la contratación de los servicios:
El usuario deberá dirigirse al número de WhatsApp en donde se te proporcionará la agenda disponible para decidir el día y la hora de la cita.
Una vez agendada la cita, acudirá a ella solicitando el pago una vez terminada la consulta presencial.
Deberá entregar la información que le solicitemos, a través de un formulario que se le hará llegar una vez agendada la cita.
Para las consultas online, se le proporcionará el enlace para conectarse el día de la reserva del servicios por correo electrónico y/o WhatsApp.
Consideraciones para la sesión virtual
Queda estrictamente prohibido grabar la sesión por audio y/o video.
Usted es responsable de contar con su propia computadora o dispositivo móvil con cámara de video, acceso a Internet, ubicación privada y audífonos (opcional si se encuentra en un espacio privado).
No nos hacemos responsables de la falla de su equipo, cámara y/ o servicio de internet.
En el caso de una desconexión o problemas de recepción, usted deberá intentar volver a conectarse inmediatamente. No estamos obligados a compensar el tiempo perdido por cuestiones de fallas técnicas.
Precios
Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Pagos
Se podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito y/o efectivo según corresponda. Si prefiere transferencia bancaria, los datos correspondientes para la transacción se le harán llegar una vez agendada la cita.
Una vez adquirido uno de nuestros servicios, no se podrán realizar devoluciones.
Cancelaciones
Usted podrá modificar o cancelar su cita en cualquier momento. En el caso de cancelación podrá solicitar el reembolso de su pago.
Si usted pierde o cancela su cita con menos de 24 horas de anticipación, se le cobrará el precio total de la consulta o asesoría, sin posibilidad de reembolso.
Las sesiones NO son transferibles bajo ningún motivo.
Si por alguna razón se debe cancelar la sesión por parte de nosotros, se le avisará lo más pronto posible ofreciéndole una alternativa para reagendar en los siguientes 5 días hábiles.
Si no nos presentamos a la sesión, usted podrá solicitar que el monto de esa sesión sea utilizado para una futura sesión o que le sea reembolsado en su totalidad.
Las modificaciones o cancelaciones se deben realizar únicamente vía telefónica o vía Whatsapp al teléfono 9999602930.
Puntualidad
Las citas tienen una variación de tiempo dependiendo del profesional de la salud que hayas aceptado trabajar contigo.
Le recomendamos presentarse puntual para contar con el tiempo suficiente para la valoración y resolución de dudas.
Se le esperará por máximo 15 minutos. Si no se presenta, usted perderá su cita sin posibilidad de reembolso.
Si el cliente se presenta de 1 a 15 minutos tarde, se procederá con la sesión, sin embargo, la consulta terminará a la hora acordada. No se podrá extender ni en esa ni en futuras sesiones.
Horarios de atención
Para cualquier duda o aclaración puede escribirnos a ciendomx@gmail.com en un horario de lunes a viernes de 10 am a 8 pm y sábados de 10 am a 2 pm. (Hora del centro de México).
Debido al horario de atención establecido anteriormente le informamos que las compras realizadas fuera de este horario de atención serán atendidas una vez se reanude el servicio.
Formas de contacto
Para cualquier contacto que desee hacer con nosotros puede escribirnos a ciendomx@gmail.com o llenar el formulario que se encuentra aquí.
Terceras partes
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Garantía de resultados
La información compartida en esta página web en ningún momento se puede entender como una asesoría personalizada. Es por esto que no se nos hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web, de los productos digitales o de los servicios que se ofrecen. Usted será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por nosotros.
Acciones legales
Podemos, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de México y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de la ciudad de Mérida, Yucatán, por ser el domicilio del titular del sitio web.
Para resolver cualquier problema que presente puede enviar un correo electrónico a ciendomx@gmail.com.